Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Zaposleni u banci na šalteru
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu za poziciju zaposlenog u banci na šalteru. Kao deo našeg tima, bićete prva kontakt tačka za klijente banke, pružajući im visok nivo usluge i podrške. Vaš zadatak će biti da obavljate svakodnevne bankarske transakcije, kao što su uplate, isplate, transferi sredstava, otvaranje i zatvaranje računa, kao i davanje osnovnih informacija o bankarskim proizvodima i uslugama. Očekuje se da budete precizni, ljubazni i profesionalni, sa sposobnošću da rešavate probleme i odgovarate na pitanja klijenata na efikasan način. Radno okruženje je dinamično i zahteva visok stepen odgovornosti, diskrecije i poštovanja procedura. Bićete odgovorni za tačno vođenje evidencije o transakcijama, identifikaciju i prevenciju potencijalnih prevara, kao i za poštovanje svih relevantnih zakonskih i internih propisa. Takođe, očekuje se da sarađujete sa kolegama iz drugih sektora banke i doprinosite pozitivnoj atmosferi u timu. Idealni kandidat ima razvijene komunikacione veštine, iskustvo u radu sa klijentima i osnovno poznavanje bankarskih proizvoda i procedura. Poželjno je prethodno iskustvo na sličnim poslovima, ali nije neophodno, jer nudimo obuku i mogućnost profesionalnog razvoja. Ako ste motivisani, precizni i volite rad sa ljudima, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg uspešnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Obavljanje svakodnevnih bankarskih transakcija na šalteru
- Pružanje informacija i podrške klijentima
- Vođenje evidencije o svim transakcijama
- Identifikacija i prevencija potencijalnih prevara
- Poštovanje bankarskih procedura i propisa
- Saradnja sa kolegama iz drugih sektora
- Rešavanje reklamacija i pritužbi klijenata
- Ažuriranje podataka o klijentima
- Promocija bankarskih proizvoda i usluga
- Održavanje visokog nivoa profesionalizma i diskrecije
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viši stepen obrazovanja
- Poželjno iskustvo u radu sa klijentima
- Osnovno poznavanje bankarskih proizvoda i procedura
- Izražene komunikacione i organizacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Preciznost i odgovornost
- Poznavanje rada na računaru
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema klijentima
- Spremnost na timski rad
- Diskretnost i poštovanje poverljivih informacija
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite na šalteru u banci?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Da li imate iskustva u radu sa novcem ili klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje su vaše prednosti u odnosu na druge kandidate?
- Kako biste promovisali bankarske proizvode klijentima?
- Da li ste spremni na rad u dinamičnom okruženju?
- Kako osiguravate tačnost u radu sa novcem?
- Šta znate o našoj banci?
- Kako biste reagovali u slučaju sumnje na prevaru?
